תוכנת אנליטיקה למוקדי שירות Ender Turing היא פלטפורמת תוכנה מבוססת ענן לניהול איכות במוקדי שירות. לוח בקרה בזמן אמת מאפשר למפקחים ולמנהלים לעקוב אחר ביצועים בעדכונים חיים. המדדים המוצגים כוללים נפח שיחות, זמן טיפול ממוצע, פתרון בשיחה ראשונה, ציוני שביעות רצון לקוחות וזמינות נציגים. ניקוד מקדים אוטומטי של שיחות וצ'אטים מקצר את תהליכי בדיקת האיכות, ומסננים גמישים מאפשרים לבחור מדגם קטן במקום לבחון כל שיחה בנפרד. ניתן ליצור ולערוך כרטיסי ניקוד ללא צורך בתמיכה הנדסית. הממשק מוצע ביותר מעשר שפות.

שם הפרוייקט : Ender Turing, שם המעצבים : Lidiia Suslova, שם הלקוח : Ender Turing.

קרא את הראיונות והשיחות האחרונים בנושא עיצוב, יצירתיות וחדשנות בין עיתונאי עיצוב למעצבים, אמנים ואדריכלים מפורסמים בעולם. צפו בפרויקטים העדכניים ביותר ועיצובים עטורי פרסים של מעצבים מפורסמים, אמנים, אדריכלים ומחדשים. גלה תובנות חדשות על יצירתיות, חדשנות, אומנויות, עיצוב ואדריכלות. למדו על תהליכי עיצוב של מעצבים גדולים.